Vrátenie tovaru
Právo na vrátenie do 14 dní
Podľa zákona na ochranu spotrebiteľa máte právo vrátiť tovar do 14 dní od doručenia bez uvedenia dôvodu. Toto právo sa vzťahuje na všetky produkty zakúpené v internetovom obchode Akvaria Javor.
Ako vrátiť tovar
- Napíšte nám na e-mail [email protected] so spôsobom vrátenia
- Balík zabaľte v pôvodnom obale alebo v porovnateľnom obale
- Priložte účtenku alebo iný dôkaz o nákupe
- Odošlite balík na náš účet (poštovné hradíme my)
Podmienky vrátenia
Tovar musí byť:
- V pôvodnom stave a v pôvodnom obale (pokiaľ je to možné)
- Nepoužitý alebo iba minimálne použitý
- Bez príznakov opotrebenia inými ako pri prepravě
Výnimky
Nasledujúce položky nemôžu byť vrátené:
- Živé ryby a rastliny (okrem prípadu, že boli pri doručení mŕtve)
- Krmivo s otvoreným obalom
- Produkty s ukončenou dobou trvanlivosti
Vrátenie peňazí
Keď nám dorazí vrátený tovar v dobrom stave, vrátíme vám peniaze do 14 dní od potvrdenia prijatia. Peniaze sa vrátia na ten istý účet alebo kartu, z ktorej ste platili.
Vrátenie zaživa
Ak ste v Martine alebo jeho blízkosti, môžete tovar vrátiť priamo v predajni. Kontaktujte nás vopred, aby sme boli pripravení.